Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Piligrim в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: Индивидуальный предприниматель Шевченко Алексей Сергеевич
ИНН 690141394489 · ОГРНИП 323774600411699
Адрес: Московская область, д. Елино, д. 13
Email по вопросам персональных данных: info@piligrim-camp.ru

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от действий пользователя: имя; ФИО при оформлении заказа; телефон; email; адрес или пункт доставки; сведения о заказе; содержание обращения; текст отзыва; технические данные — IP-адрес, cookie, сведения об устройстве, браузере, действиях на сайте и источнике перехода.

Специальные категории и биометрические данные целенаправленно не собираются.

3. Цели обработки

Обращения: ответ на вопрос и связь с пользователем.
Заказы: оформление и подтверждение покупки, прием оплаты, доставка, информирование о статусе, исполнение обязательств и требований закона.
Отзывы: обработка и проверка отзыва; при отдельном согласии — публикация имени без фамилии и текста отзыва. Телефон и email не публикуются.
Маркетинг: отправка новостей, скидок и предложений по email, SMS, Telegram и WhatsApp только при отдельном согласии.
Аналитика: работа Яндекс Метрики, анализ посещаемости, эффективности и улучшение сайта.

4. Способы и средства обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение — автоматизированно и без автоматизации.

Используются Tilda, корпоративная почта, Telegram-бот, локальный Excel, PayKeeper, службы доставки и Яндекс Метрика.

5. Получатели данных

В необходимом объеме данные могут передаваться Tilda, PayKeeper, СДЭК и Яндекс Метрике. Оператор не раскрывает данные неопределенному кругу лиц без отдельного согласия или законного основания.

6. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки или закон. Данные для исполнения договора и обязательной отчетности — в установленные законом сроки. Маркетинговые данные — до отзыва согласия. Данные обращений — до достижения цели и в течение разумного срока для повторных обращений и споров. При прекращении оснований данные удаляются или уничтожаются.

7. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует необходимые cookie и, после выбора пользователя, аналитические cookie Яндекс Метрики. Настройки можно изменить в cookie-баннере или браузере; отключение отдельных cookie может повлиять на функции сайта.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, копирования, предоставления и распространения.

9. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, написав на info@piligrim-camp.ru. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения и не прекращает обработку при наличии другого законного основания.

10. Изменение Политики

Политика актуализируется при изменении законодательства, сервисов или процессов. Актуальная редакция постоянно доступна на сайте Piligrim.